質(zhì)量是個(gè)既具體義抽象的概念，也是現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)基本的概念。質(zhì)量的概念隨著人們對(duì)產(chǎn)品要求的提高而不斷深化。 辭海對(duì)質(zhì)量的詮釋?zhuān)寒a(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度稱(chēng)為質(zhì)量。 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)質(zhì)量的定義：質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)所

智慧之選開(kāi)店，苦心經(jīng)營(yíng)，目標(biāo)只有一個(gè)，那就是贏利，就是讓自己的生意越做越大，分店越開(kāi)越多。如果想要由單店向連鎖發(fā)展，僅僅在原來(lái)的單店基礎(chǔ)上是不行的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)和單店?duì)I運(yùn)在管理、決策、操控、品質(zhì)等諸多方面都有著不同的特性，并

從現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)大品牌特許經(jīng)營(yíng)的大范圍推廣可以看到，連鎖加盟確實(shí)更能樹(shù)立品牌的可信度，更能吸引顧客。按相關(guān)規(guī)定，有二！家以上的店可以稱(chēng)為連鎖經(jīng)營(yíng)。幾乎每個(gè)店的老板都認(rèn)識(shí)到的重要性與連鎖的勢(shì)在必行。但是一個(gè)連鎖系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，務(wù)必

在正規(guī)店、特許連鎖還未出現(xiàn)之前，單體化妝品店是小本創(chuàng)業(yè)的原始手段，有著非常悠久的歷史。每一個(gè)店的誕生，也都要經(jīng)過(guò)單店這個(gè)階段。 單店雖然規(guī)模較小，但有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。比如，每個(gè)單店基本都是由老板自己經(jīng)營(yíng)，比較容

?(1)價(jià)格太高。由于各種各樣的店已經(jīng)不在少數(shù)，顧客自然會(huì)在不同店鋪之間進(jìn)行橫向比較。一旦顧客購(gòu)買(mǎi)了某種化妝品品牌后發(fā)現(xiàn)價(jià)格高于其他店鋪的同類(lèi)商品，就會(huì)產(chǎn)生小滿(mǎn)和抱怨。，當(dāng)顧客產(chǎn)生了這樣的抱怨時(shí)，首先要理解這并不表示吖也

作為店的規(guī)范服務(wù)流程可以如下設(shè)置： ?(1)接待。接待是服務(wù)的優(yōu)先關(guān)，顧客進(jìn)門(mén)的優(yōu)先感覺(jué)是十分重要的，無(wú)論是老板還是店員一旦看到有顧客進(jìn)店就要立即迎上去，面帶微笑地說(shuō)“您好，歡迎光臨！”等日常禮貌用語(yǔ)。但在接待這一關(guān)

規(guī)范的服務(wù)流程能讓店的營(yíng)業(yè)員更很好地為顧客提供服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，建立完善的服務(wù)流程要遵循以下原則： ?(1)服務(wù)流程要完整。在顧客進(jìn)店一消費(fèi)一出店的整個(gè)過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員都要細(xì)心而周到，要讓顧客感受到自己始終都受到店員熱情

(1)制定薪金制度的原則。在店要想留住不錯(cuò)的銷(xiāo)售人員，維持店鋪發(fā)展的原動(dòng)力就必須建立起有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系需要遵循以下原則： ①要能體現(xiàn)員工的價(jià)值，能夠激發(fā)員工的銷(xiāo)售熱情。 ②要能與

現(xiàn)代社會(huì)，男人與女人地位發(fā)生了很大的變化。“加油，好男人”“快樂(lè)男生”等男性選修節(jié)目的流行，標(biāo)志著一個(gè)新男性時(shí)代的到來(lái)。我們看到現(xiàn)在越來(lái)越多的被稱(chēng)為新男性的年輕人，主要以在校學(xué)生、演藝圈時(shí)尚圈人士、管理人員和白領(lǐng)為多數(shù)，

店作為化妝品終端銷(xiāo)售點(diǎn)，要成功就只能將更多的產(chǎn)品賣(mài)出去。那么除了好的產(chǎn)品、好的店鋪形象外，擁有好的銷(xiāo)售人員也是必不可少的條件。雖然化妝品店需要的人員并不多，但是如果想要營(yíng)造一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)氛圍，在招聘人員的時(shí)候也要把好關(guān)。

在充分考慮店的商圈環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者的消費(fèi)層次和能力等因素的基礎(chǔ)上，在眾多的促銷(xiāo)手段中選出的手段來(lái)促進(jìn)化妝品店的銷(xiāo)售。 ?店在選擇好促銷(xiāo)手段后，還要詳細(xì)考慮一些細(xì)節(jié)問(wèn)題： (1)規(guī)模的確定。必須根據(jù)促

?員在站姿、走姿方面有以下要求： ?(1)站姿。站立時(shí)要挺胸收腹，兩眼關(guān)注顧客，嘴微閉，面帶笑容。將頸部伸直，下頜微收，雙肩向后放松。雙臂自然下垂，雙手不能叉腰，不插口袋，不抱胸，呈交疊式放于小腹前，右手放在左手

對(duì)于店的贈(zèng)品促銷(xiāo)，店家也可以利用一些機(jī)會(huì)和場(chǎng)合來(lái)發(fā)放帶有本店標(biāo)志的產(chǎn)品作為禮品，以提高店鋪及產(chǎn)品的知名度。店在贈(zèng)品促銷(xiāo)中要把握以下幾點(diǎn)： 一是贈(zèng)品促銷(xiāo)時(shí)要注意盡量送與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈(zèng)品。這樣能夠使消費(fèi)者在使用這些贈(zèng)

全球網(wǎng)的小編了解到，一般化妝品店家在日常經(jīng)營(yíng)中也會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售情況酌情調(diào)整化妝品的基本價(jià)格，以鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買(mǎi)或增加淡季購(gòu)買(mǎi)。這種價(jià)格調(diào)整叫做價(jià)格折扣和折讓。 (1)現(xiàn)金折扣。例如許多小店“滿(mǎn)100返20”的現(xiàn)金折扣

為了提高/增加店的價(jià)格策略取得成功，我們不僅要掌握定價(jià)的方法，還必須掌握一些根據(jù)消費(fèi)者心理來(lái)定價(jià)的技巧。 (1)聲望定價(jià)。聲望定價(jià)是指利用消費(fèi)者對(duì)品牌商品所產(chǎn)生的心理效應(yīng)來(lái)制定商品的價(jià)格。這種定價(jià)法有兩個(gè)目的：一