舜文源智美匯應讓顧客在店中做美容時“如沐春風”，對過來舜文源智美匯消費的顧客有一種家的感覺。如果遇上不協調的問題，也應該盡快靈活、快速地處理，真正把顧客當作貴賓去接待。

舜文源智美匯經營體系講究——不能欺客

美業在運營中這種現象的出現有兩種因素：一是新客人上門時，并不想消費，于是接待的健康師便會態度極差，以鄙視的眼光看待顧客，讓顧客有“一入院門深似海”的“顫抖”，從而讓更多的消費者望而卻步；二是與客人發生糾紛或遇到顧客投訴時，有的店面管理人員或員工百般狡辯，或者蠻橫無禮，或者不理不睬，讓顧客有苦無處申訴，結果只能是向管理部門投訴或讓媒體曝光，甚至與店面對簿公堂。舜文源智美匯服務體系講究盡快靈活、快速地處理客戶的投訴問題。

舜文源智美匯經營體系講究——不能用人失誤

健康師是智美匯的形象代表，也是智美匯與顧客溝通的橋梁，健康師的素質關系到智美匯的生死存亡。現在有的美容院由于自身的原因，無法聘請到出色的健康師，只能讓幾個學徒或家庭雇傭工充當美容院員工來為顧客服務。這樣，由于健康師專業知識不足，對產品及療程的認識不夠，也把握不了產品的特點和作用，操作手法更是漏洞百出，極大地損害顧客用心去體驗項目的特色。更有的健康師眼里只盯著“人民幣”，顧客交錢時興高采烈，顧客不交錢則白眼相向，平常在美容院里也是隨意亂竄，到處聊天、喧嘩、吵鬧，說顧客和其他員工的種種不是，這樣的態度不僅讓顧客反感，也讓同事忌恨。

舜文源智美匯溫馨提醒您：智美匯在選聘人員時，一定要層層嚴格把關。不僅要求健康師把控好全面的產品專業知識和手法技術熟練程度，還一定具備出色的品格素質，從而打造舜文源智美匯的好口碑。

舜文源智美匯經營體系講究——不能不講衛生

顧客到美容院消費，不僅是保養和療治的需要，還希望能有一個清潔舒適的環境，以放松皮膚，放松心情。但有些美容院因為環境和場所的限制，以及與美發項目在一起經營，環境衛生狀況十分惡劣：空氣中彌漫著難聞的氣味，包扎頭發的毛巾在經過多人使用后仍不清洗，廚房、衛生間、操作室混在一塊沒體驗到一個輕松、清潔的休息環境，這樣的店面很難擁有忠實顧客的。

舜文源智美匯溫馨提醒您：舜文源智美匯不僅要創造出一個良好的消費環境，還應建立一套完善的衛生管理制度，以智美匯的硬件環境和健康師的個人衛生都能得到規范、清潔保持。

舜文源智美匯經營體系講究——要知法守法

舜文源智美匯連鎖店由于依托連鎖總部，往往擁有一套較完善的管理制度，例前臺管理制度、衛生管理制度、健康師管理制度、工作制度、獎懲制度等。舜文源智美匯連鎖店若切實按照這套制度執行，都可以應對經營當中出現的各種問題。但現在有一些美容連鎖店由于店長的管理程度不高，以及人事關系比較復雜，常將各項制度當作“擺設”，有“法”不依，造成管理松散、人心浮動、違紀現象不斷的局面。

有一些美容連鎖店在不具備有關手續的條件下，存著僥幸心理，有一些美容院抓住這個機遇營收。一旦出現事故引起顧客的投訴和索賠，只得面對顧客與管理部門的雙重壓力，甚至被勒令停業整頓，結果是得不償失。

舜文源智美匯溫馨提醒您：舜文源智美匯做什么項目都是按行業規范去做,遵守國家的法律和法規,不從事風投方面的項目,以實際為出發點,追求的是自然美和健康美。

舜文源智美匯經營體系講究——不能墨守成規

有的連鎖店依靠“連鎖系統”經營，把期望寄托在連鎖總部身上，無論是管理，還是市場開發等工作都極端被動。而連鎖總部是“遠水解不了近渴”，不能深入了解當地的消費環境和消費程度，出臺的營銷政策和促銷計劃也都是針對全面的市場，美容連鎖店得不到哪些實質性的指導和幫助，經營活動如一盤散沙。

也有一些連鎖店可以將總部的政策與本店的實際相結合，但也僅止于此，不能就消費環境的改變和競爭對手的情況適時做出反應，以“不變”應“萬變”，結果是貽誤戰機，耽擱啦市場，落后于競爭對手。

舜文源智美匯溫馨提醒您：舜文源智美匯在產品和項目上的大量投入和更新,就是為了加盟店在當地市場有良好的口啤和競爭力,在管理和運營方面,會綜合當地的市場環境和消費情況去定位,針對店面的運營和管理做到一店一方案,線上線下相結合,讓加盟店家安心經營。

舜文源智美匯經營體系講究——不能誠信喪失

有的美容院健康師在推薦產品時“舌燦蓮花”，吹噓產品的作用神乎其神，顧客事后感到上當受騙；美容院也沒明確的護理收費標準，收費因人而異；以免費試做招攬顧客，然后派健康師硬性推銷，顧客不掏錢就要收回“手工費”或“資料費”；鼓勵顧客購買療程（多以半年或一年為期），中途停業整頓，再開業時就已另換“門臉”，顧客的利益無法得到保護；甚至抬高產品的價格，再打折賣給顧客。

舜文源智美匯溫馨提醒您：舜文源智美匯所有的項目都有一套完整的項目手冊和價目手冊,針對項目的作用都做了詳細的說明和介紹,還有詳細的產品手冊,包括產品的作用客戶一看就明白的,還有舜文源智美匯以服務為主,用服務去打動客戶的購買力,產品和項目上并且做到精益求精。

舜文源智美匯經營體系講究——不能盲目發展

一些連鎖店的經營者具有較前衛的經營意識，對時尚類的信息獲取較多，也寄希望于上幾個新興項目來增強美容院在當地的競爭力。但對該地的消費程度大概錯誤，于是“趕鴨子上架”，購買幾個先進的儀器，開展幾個流行的項目，結果是消費者不感興趣，以及無力承擔高昂的費用，讓美容院“賠不夫人又折兵”。

舜文源智美匯溫馨提醒您：智美匯經營應根據所在地的當地消費周邊環境、智美匯本身的發展規模、行業的發展規律來制訂智美匯的經營和發展規劃，要做到“有理、有利、有節和循序漸進的發展思路”。

舜文源智美匯經營體系講究——不能浪費

有的連鎖店在經營狀況良好的情況下，極可能產生驕傲的心理，從而大手大腳，不珍惜美容院的資源，增加經營成本，阻礙美容院的進一步發展。一是對水、電等資源的浪費。“細水長流不息”，“今夜燈光燦爛”，所謂積少成多，日積月累下來數目不菲。二是對辦公用品的浪費。三是對禮品、贈品的模糊管理。四是產品的浪費，沒規定的用量，美容師挖多少用多少。五是儀器的消耗，隨意開啟卻又不留意關閉，縮短儀器的使用壽命。

舜文源智美匯溫馨提醒您：美容院在經營當中，應本著開源節流的思想，不妄自尊大，以穩步向前發展，以節儉節約的形象呈現在顧客的面前。

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